웹사이트는 e비즈니스에서 가장 중요한 마케팅 핵심 매체로서 많은 비용을 들여 사이트를 운용하고 관리를 합니다. 그러나 내부에서 자사의 웹사이트를 바라보는 시각과 데이터는 외부의 객관적인 평가와는 매우 다를 수 있습니다.
WACG에서는 객관적인 시각과 과학적인 웹분석 데이터를 통해서 사이트의 사용성, 편의성, 페이지 컨텐츠, 마케팅 유입 채널에 따른 컨텐츠 연관성, 전환실패의 원인 등을 분석하여 인사이트를 얻으실 수 있는 보고서를 작성해 드립니다.
- 단 기간에 인사이트를 얻을 수 있다.
- 전문 컨설턴트에 의해 작성되는 보고서는 이해하기 쉽고 명확하여 문제점을 정확히 인지할 수 있다.
- 웹사이트 최적화 컨설팅과 연계하면 빠르게 액션을 취할 수 있다.
- 비용이 매우 저렴하다.
- 경험이 풍부한 컨설턴트에 의해서 다양한 산업분야의 웹사이트를 전략적으로 분석할 수 있다.
- 영업콜수를 늘리는 역활을 하는 리드발생 사이트
- 온라인 결제가 가능한 e커머스 사이트
- 빠른 고객대응을 위한 고객지원 서비스 사이트
- 광고수익을 기반으로 하는 컨텐츠 사이트
- 컨텐츠 판매를 하는 컨텐츠 사이트
WACG 웹사이트 분석 컨설팅은 아래와 같은 질문에 답변을 드립니다.
- 전환을 일으키는 주요 컨텐츠는?
- 방문자를 유실하게 만드는 컨테츠는?
- 집중공략해야 되는 잠재고객의 지역은?
- 새롭게 구매해야 하는 키워드와 중단해야할 키워드는?
- 사이트의 반송 방문자(즉시 이탈)의 비율은?
위의 질문들의 대답은 마케팅이나 프로젝트를 시작하기 전에 매우 유용하게 사용됩니다. 무엇이 변경되어야 하고 바뀌어야 하는지를 알게되면 의사결정이 빨라지며 액션을 즉시 취할 수 있습니다. 즉 웹사이트에서 더 많은 수익을 가져다 줄것입니다.
개선할 부분을 도출했지만 액션을 어떻게 해야 하는지에 대해서 어려움을 느끼신다면, WACG 웹사이트 최적화 컨설팅 서비스를 권해드립니다.
1. 우선 e메일 매체를 이용하여 질문지 셋을 클라이언트에 전달합니다. 질문지는 웹사이트 목표, 니즈, 웹사이트의 현황을 파악하기 위한 질문으로 구성되어 있습니다. 웹분석 데이터와 진행중인 마케팅 활동에 대한 정보도 같이 요청합니다.
정보를 사전에 수집하는 이유는 전반적인 웹사이트 및 비즈니스에 대한 이해와 마케팅 영향 정도를 알기 위함입니다.
2. 정보가 어느정도 수집되면, 수집된 정보를 기반으로 인터뷰를 진행합니다. 약 30분에서 1시간 정도 소요되는 인터뷰에서는, 웹사이트의 핵심 컨텐츠와 주요 분석이슈 등에 대해서 구체적이며 명확하게 파악합니다.
3. 인터뷰를 통해 충분한 정보 및 데이터를 수집하게 되면, 직접적으로 웹사이트를 분석하고 보고서를 작성하게 됩니다.
이 작업기간 동안에 추가적으로 얻어야 하는 데이터가 필요하게 될 경우가 발생할 수 있습니다. 데이터를 얻기 위한 새로운 도구 적용을 통한 데이터 수집도 진행하게 됩니다. 작성완료된 분석 보고서는 e메일을 통하여 클라이언트에 전달합니다.
4. 클라이언트가 전달받은 보고서를 충분히 리뷰를 하고나면, 최종 보고서 내용을 발표하기 위한 미팅을 진행합니다.
미팅에서는 보고서 내용과 웹사이트를 같이 살펴보며 앞으로의 제안 및 개선 방향에 대해서도 논의하는 시간을 가지게 됩니다.
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